《护理管理学》是护理专业学生的一门主要课程，是将管理学理论和方法应用于护理实践并逐步发展起来的一门应用学科。主要研究护理管理现象和规律，通过计划、组织、人力资源管理、领导、控制五个管理职能，达到保证护理管理效率的目的。学习的主要任务是了解管理的理论基础和方法、以及护理管理的组织结构、特点和任务；基本掌握管理的五个职能，并具有运用管理基本理论和技能解决护理管理实际问题的能力。为帮助学生更好掌握本课程的基本理论和技能，特对教材各章节的学习要求和要点作必要指导，以供同学在学习时参考。
教材：护理管理学，杨英华主编，人民卫生出版社，1999年版
第一章 绪论
一、学习基本要求：
1．掌握管理的概念及基本特征
2，掌握管理的基本原理和原则。
3．熟悉护理管理学的特点、基本内容、以及护理管理的发展趋势
4．熟悉管理职能的基本内容
5．熟悉古典管理理论、科学管理理论、行为科学管理理论和现代管理理论的基本观点
6．了解管理学研究的对象和内容
二、复习思考题：
1．名词解释：管理、管理学、护理管理学、系统
2．现代护理管理的特点有哪些？
3．管理学研究的对象和内容？
4．管理有哪些基本特征？
5．影响护理管理的因素有哪些？
6．泰勒科学管理的主要观点有哪些？
7．法约尔管理理论提出的企业经营包括哪些内容？
8．法约尔提出的管理职能包括哪些内容？
9．法约尔提出的管理14条原则？
10．韦伯行政组织理论的主要观点是什么？
11．梅奥人际关系学说的主要观点是什么？
12． X理论和 Y理论的主要观点有哪些？
13．群体行为理论的主要内容是什么？
14．现代管理理论包括哪些管理学派及其主要观点？
15．系统有哪些基本特征？
16．阐述系统原理的整分合原则？
17．阐述能级原则和反馈原则？
18．人本管理原理的基本内容和原则？
19．动态原理的基本内容和原则？
20．效益原理的基本内容？
第二章 我国的医疗卫生系统
一、学习基本要求
1．了解我国卫生行政组织的分类和任务
2．了解中华护理学会的性质和主要任务
3．熟悉医院组织系统和工作特点
4，熟悉医院的种类和基本功能
5．熟悉我国护理组织系统
二、复习思考题
1．我国卫生行政组织、卫生事业组织和群众卫生组织的主要任务是什么？
2．中华护理学会的主要任务有哪些？
3．医院的特点有哪些？
4.医院的种类和基本功能有哪些？
5．医院护理管理体制和组织系统包括哪些内容？
第三章 计划
一、学习基本要求
1．掌握计划的基本概念和步骤
2．熟悉计划的的意义、种类和形式
3．熟悉目标管理的性质、作用、和目标管理的特点和过程
4．熟悉时间管理办法的方法
二、复习思考题
1．名词解释：计划、宗旨、战略性计划、战术性计划、目标
2．计划对组织的管理活动具有哪些意义？
3．计划具有哪些表现形式？
4．计划的基本步骤有哪些？
5．目标管理的性质和作用？
6．设立目标的基本条件？
7．什么是目标管理？目标管理的特点是什么？包括哪些基本过程？
8．时间管理的基本方法有哪些？
第四章 组织
一、学习基本要求
l掌握组织的概念、基本要素和原则
2熟悉组织在管理工作中的职能和作用
3熟悉正式组织和非正式组织的特点
4熟悉组织设计的步骤以及管理层次与管理幅度的关系
5熟悉组织的基本结构
6了解组织理论的基本内容
二、复习思考题
1名词解释：组织、管理幅度
2组织的基本要素和组织设计的基本原则？
3组织有哪些管理职能和作用？
4正式组织组织和非正式组织有哪些区别？
5组织设计的步骤有哪些？；
6影响管理幅度的因素有那些？
7组织的主要结构有哪些？
第五章 人员管理
一、学习基本要求
1熟悉护理人员编配的意义、目标和内容
2掌握护理人员编配的原则
3了解护理人员编配的依据和计算方法
4熟悉护理人员的分工方法
5掌握护理人员排班的原则和影响排班的因素
6熟悉护理人员选择、培养教育、和考核
二、复习思考题
1护理人员管理的目标是什么？有哪些基本内容？
2护理人员编配应遵循的原则是什么？
3护理人员排班原则有哪些？
4哪些因素影响护理人员的排班？
5护理人员的选择、培养、考核和晋升包括哪些基本内容？
第六章领导
一、学习基本要求
1掌握领导的概念和领导影响力的含义
2熟悉领导者的基本素质要求
3熟悉各种领导理论的基本观点
4熟悉各种激励理论的观点
5掌握双因素理论、公平理论、期望理论、强化理论在管理中的应用
6熟悉冲突的基本过程和处理冲突的方法，以及建设性和破坏性冲突的区别？
7熟悉沟通的基本过程、方式、非正式沟通、及沟通障碍其余内容一般了解
二、复习思考题
1名词解释：领导、权力性影响力、非权力性影响力、成熟度、工作成熟度、心理成熟度、激励、强化、正强化、期望、公平、冲突、建设性冲突、破坏性冲突、沟通
2领导权力和非权力性影响力的构成因素及其影响作用
3领导的基本素质要求有哪些？
4特征领导理论和行为领导理论的基本理论和内容有哪些？
5权变领导理论的基本内容有哪些？
6情景领导理论的基本内容有哪些？
7双因素理论、强化理论、期望理论、公平理论的内容及应用？
8建设性冲突和非建设性冲各有什么特点？
9解决管理冲突有哪些处理方式？
10沟通包括哪些要素和基本过程？
11沟通的基本方式有哪些？
12非正式沟通的特点及其对管理有哪些影响？
13主要的沟通障碍有哪些？
第七章 控制
一、学习基本要求
1掌握控制的基本概念、程序和原则
2熟悉控制的基本特征和控制的基本方式
二、复习思考题
1名词解释：控制、反馈控制、前债控制
2控制有哪些基本特征？
3控制的程序包括哪几个环节？
4控制的基本原则有哪些？
5控制有哪些形式？
第八章 护理业务技术管理
一、学习基本要求
1熟悉护理业务技术管理的内容
2熟悉基础护理、专科护理管理的主要措施
3熟悉护理业务技术管理的方法
4熟悉护理信息管理
二、复习思考题
1护理管理制度包括哪些内容？
2制定护理管理制度的原则是什么？
3护理业务技术管理的方法有哪些？
4信息有那些特点？
第九章 护理质量标准管理
一、学习基本要求
1熟悉质量的概念和质量管理的内容
2了解质量管理的发展阶段
3掌握护理质量管理的内容和原则
4熟悉护理质量管理的基本方法
5熟悉护理质量评价的内容及方法
6熟悉护理差错事故管理的内容
二、复习思考题
1名词解释：质量、质量管理、医疗事故、护理差错
2护理质量管理包括哪些内容？
3护理质量管理的原则有哪些？
4护理质量管理有哪些基本方法？
5基础质量评价、环节质量评价、终末质量评价的内容有哪些？
6护理差错事故的评定标准是什么？
第十章护土长管理
一、学习基本要求
1熟悉护土长角色模式的内容
2掌握护士长的职责
3熟悉护士长的工作方法和管理艺术
二、复习思考题
1角色的概念是什么？护土长承担了哪些角色？
2护士长的职责有哪些？
3哪些工作方法和管理艺术可以帮助护士长提高工作效率？
考题类型：单选题、多选题、名词解释、是非判断题、简答题、论述题。
2000.12.