《现代企业管理方法》课程实施意见
责任教师：梁霞
一、课程说明
在现代经济中，管理和科学技术一样，本身也是生产力。在西方国家，一些学者把管理和科学技术比作经济高速增长的两个轮子；也有人把管理看作一种与企业物质资源并存的无形资源，认为用于管理创新的投入是一种投资少、产出多的高效益投资。据国外学者测算，对一个企业经营业绩的贡献来说，如果物质投入占1分，技术占3分，管理则占到6分。因此，在经济发达国家，无不把管理放在非常重要的位置。
与发达国家企业相比，我国企业普遍技术水平落后，而管理更加落后，尤其是不适应市场经济体制的需要。人类已进入21世纪，在新的世纪里，我国企业将面临更加严峻的挑战，尤其是全球经济一体化的日益深入和科学技术的突飞猛进，使得全球范围内市场竞争更加激烈，我国企业要想生存和发展下去，只有不断提高自己的市场竞争力。而提高市场竞争力，除了要解放思想，转变观念，加快现代企业制度建设和推进企业技术创新外，还必须进行管理创新，不断提高企业经营管理水平。换句话说，要把加强管理创新作为一个战略问题来抓。
《现代企业管理方法》这门课程正是基于这样一个背景而开设的。
《现代企业管理方法》是四川广播电视大学成人专科营销（信息、经济信息）专业的一门选修课程，它是为培养社会主义市场经济发展所需要的、系统掌握相关理论知识和方法的人才服务的。
本课程的主要任务是研究现代市场经济条件下，现代企业管理的方法和手段。在所介绍的管理方法当中，既包括象目标管理、全面质量管理、产业竞争结构分析模型这样的非常全面而系统的管理方法，也包括大量的显得比较细小的、仅用于企业某局部管理工作的方法，如市场定位中的对峙定位法、回避性定位法，等等。其目的是使学员通过教学活动掌握现代市场经济中企业管理的基础理论和具体操作方法；了解和掌握现代企业管理的程序和措施，既提高理论素质，又增强动手能力，以在各自岗位上为社会主义现代化事业做出自己的贡献。
本课程课内学时为54学时，共3个学分。
二、教学要求
（1）正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对学科有一个整体的认识。
（2）掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括本学科理论与实践的最新发展。在教学过程中，对教材中的内容按“一般了解、了解、掌握、重点掌握”三个层次进行：
一般了解：要求学员对这部分内容大致了解，以扩大知识面，不作考试要求。
了解：要求学员对这部分内容知道，考试时所占份量较轻。
掌握：要求学员对这部分内容能够正确理解、简明概述。是我们考试的重点
重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握，同时能够准确应用。是我们考试的重点
（3）紧密联系实际，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。
三、教学媒体的使用方案
文字教材是教学的重要媒体，是成人在职学习的主要依据。本课程使用北京中软电子出版社出版，刘文纲主编的《现代企业管理方法》作为文字主教材。本教材不是一般的管理学原理教材，而是一本非常注重实践性、操作性的实务型用书，重点在于紧密结合我国企业管理的实际，以介绍现代企业管理中普遍适用的方法、技术为主，同时兼顾一些新思想、新方法和新技术，如股票期权 (激励方法)、产业竞争结构分析模型等。在阐述过程中尽可能辅于案例，使内容更具可读性。结构清晰，内容朴实、简练，实务性和可操作性强。
四、教学环节与教学安排
（一）教学环节
1．配备责任教师及进行教学研讨
为保证该课程教学活动正常有效地开展，保证教学质量，各分校应配备一名责任教师，要求由该分校有丰富教学经验的相关专职教师担任。各分校之间可进行多种形式的教学研讨，讨论教学问题，交流教学经验，不断提高教学质量。
2．面授辅导
面授辅导课是广播电视大学学生接触教师，获得疑难解答的重要途径，是弥补广播电视大学教学缺少双向交流的有效途径。辅导教师在认真钻研教学大纲和文字教材的基础上，熟悉掌握课程内容。以教学大纲为指导，以文字教材为依据，采用讲解重难点问题、分析典型案例、讲评作业等方式，并适当组织课堂讨论，培养学生独立思考和分析解决问题的能力。
3．组织学习小组并经常进行学习讨论
各电大在组织集中辅导，解答重难点的同时，也要注意激发学生在一起学习时相互鼓励、互相启发的作用。应组建大小不等的学习小组，结合我国企业组织改革和发展的实际进行有针对性的讨论。
4．自学
自学是学生系统获取学科知识的重要方式。因此，各级电大在教学的各个环节中都应注意对学生的自学能力进行培养。学生自己更应重视自学和提高自学能力，在学习过程中，可以利用录音课、辅导课、组成学习小组等形式或者采用单个学习的方式进行自主化学习。
5．电话答疑
各分校应对外公布办公电话，定期举行电话答疑。
6．作业
作业起强化学生掌握知识的作用。各级电大可以根据教学大纲的教学要求、实际的教学进度和学生的具体情况，适度自行安排相应的作业。
学生应按要求认真独立完成全部作业，教师要仔细批改并作出详细记录，使作业真正成为学生巩固学习内容，掌握所学知识的必不可少的环节。
7．实践教学
实践教学是实现培养目标的重要手段。在教学过程中，各地电大要结合教学进度，依据教学内容安排、设计参观、社会调查并进行交流，撰写参观体会或社会调查报告。
8．考核
考核是检查教与学效果的重要方式，是不可缺少的教学环节，也是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，因此，必须予以高度重视。考核的目的是检查学员对课程基本知识、基本理论、基本原理的掌握程度，检测学员运用所学理论分析和解决实际问题的能力。本课程考核（期末考试）采用闭卷方式进行，由省电大统一命题，统一评分标准，统一组织考试。
（二）教学安排
本课程具体学时分配如下：
|
序号 |
内容 |
课内学时 |
|
1 |
第一章 导论 |
4 |
|
2 |
第二章 预测与决策 |
6 |
|
3 |
第三章 战略管理 |
9 |
|
4 |
第四章 计划 |
6 |
|
5 |
第五章 人力资源管理 |
6 |
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6 |
第六章 生产与业务管理 |
8 |
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7 |
第七章 市场营销管理 |
6 |
|
8 |
第八章 财务管理 |
6 |
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总复习 |
3 |
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合计 |
54 |
五、教学内容
第一章 导论
第一节 管理的概念及特征
一、管理和管理者
二、管理的特征
第二节 管理的职能
一、计划
二、组织
三、人事
四、领导
五、控制
第三节 管理理论的形成与发展
一、古典管理理论
二、行为科学理论
三、现代管理理论丛林
第四节 现代企业管理理论与实践的新发展
一、企业管理面临的挑战
二、现代企业管理理论的变革与创新
三、企业管理方法和管 理手段的变革与创新
第二章 预测与决策
第一节 预测与决策基本原理
一、预测概述
二、决策概述
第二节 预测方法
一、定性预测方法
二、定量预测方法
第三节 定性决策方法
一、德尔非法
二、头脑风暴法
三、环比法
第四节 定量决策方法
一、确定型决策方法
二、风险型决策方法
三、不确定性决策方法
第三章 战略管理
第一节 企业战略的概念和内容
一、什么是企业战略
二、企业战略构成要素
三、企业战略体系
第二节 企业战略管理过程
一、确定企业远景
二、外部环境分析
三、内部条件分析
四、确定企业战略目标
五、制定战略
六、战略实施与控制
第三节 战略分析方法
一、SWOT分析矩阵
二、产业竞争结构分析模型
三、价值链分析法
四、企业核心能力分析
第四节 公司总体战略的制定
一、稳定型战略
二、发展型战略
三、收缩型战略
四、公司总体战略选择
第五节 业务层战略的制定
一、三种基本竞争战略
二、竞争战略的选择
第四章 计划
第一节 计划概述
一、计划的定义和目的
二、计划工作性质
三、计划类型
四、计划工作程序
第二节 计划工作一般方法
一、滚动计划法
二、计划评审技术
三、线性规划法
第三节 预算
一、预算的概念和种类
二、预算工作一般程序
二、预算方法
第四节 目标管理
一、目标管理的含义和特征
二、目标管理实施过程
三、目标卡片与目标展开图
四、目标管理的利弊
第五章 人力资源管理
第一节 职务分析与职务设计
一、职务分析的含义和内容
二、职务分析程序
三、职务分析方法
四、职务说明书和职务规范
五、职务设计
第二节 员工招聘与选拔
一、员工招聘程序
二、招聘方法
三、选拔
第三节 员工培训
一、培训对象和培训内容
二、培训方法及其选择
三、培训计划的制定与实施
第四节 员工绩效管理
一、绩效考评内容
二、绩效考评方法
三、绩效考评的实施
第五节 员工激励
一、主要激励理论
二、激励方法
第六章 生产与业务管理
第一节 生产与业务管理概述
一、生产与业务管理任务和内容
二、生产与业务系统的设置
三、生产现场管理
第二节 生产作业计划
一、生产作业计划的编制过程
二、生产作业计划的编制方法
第三节 质量控制方法
一、全面质量管理
二、直方图法
三、控制图法
第四节 库存控制方法
一、ABC分类管理法
二、经济订货批量
第五节 全面设备管理
一、设备管理的任务和内容
二、设备的选择与评价
三、设备的使用
第六节 现代生产与业务管理方式
一、制造资源计划
二、准时生产制
三、精益生产
第七章 市场营销管理
第一节 市场营销概述
一、市场及市场营销
二、市场营销观念的演变
三、现代市场营销方法的最新发展
第二节 市场调查
一、市场调查的概念和内容
二、市场调查的步骤
三、市场调查方法
四、抽样调查
五、市场调查的询问技术和问卷设计
第三节 市场细分与目标市场选择
一、市场细分的含义
二、消费者市场细分方法
三、生产者市场细分方法
四、目标市场选择
五、市场定位方法
第四节 市场营销组合策略
一、产品
二、价格
三、分销渠道
四、促销
第五节 品牌管理
一、品牌含义
二、品牌策略
第八章 财务管理
第一节 资金筹集
一、资金筹集的原则
二、资金筹集方法
第二节 资产管理
一、固定资产管理
二、流动资产管理
三、其他资产管理
第三节 利润分配管理
一、利润构成
二、利润分配
第四节 财务分析
一、财务分析的内容
二、财务分析的方法
三、财务分析的主要指标
第五节 成本控制的方法
一、标准成本控制法
二、目标成本控制法