商务英语口语课程教学设计方案
责任教师
苏理华
“商务英语口语”是省开放经贸本科英语专业的专业课程，在第四学期开设，属于选修课。由省校统一管理，命题和组织考试。随着对外经济贸易地迅猛发展，人们对外经贸人才的需求不断增长。特别是中国重返世界贸易组织（WTO）以后，这种需求就显得更为迫切。因此，经贸英语专业的学生需要了解并掌握在商务活动中，尤其是在商务谈判过程中，中外双方，买卖双方都说些什么，以及怎么说的问题。商务英语口语课程属于口语课程的一种，但又是带有经贸特点的口语教学。要求学生在能在用英语自由表达自己思想的同时，运用所学的经贸知识进行商务活动。因此，为顺利开展本期商务英语口语教学，确保学生口语表达能力的进一步提高，特在本期下发教学设计方案，请各分校教师认真组织教学工作。
一、课程名称及教材使用情况
商务英语口语是经贸英语本科专业在第四学期开设的口语课。本课程选用的是张翠萍主编的《商贸英语口语一本通》（对外经济贸易大学出版社），本书以对外经贸活动的整个过程为线索，从抵达，打电话，宴请，购物，过海关等日常活动到对外经贸活动的各个环节。主要内容包括有询盘，报盘，还盘，佣金，订货，装运，付款，合同，代理，索赔等，还包括广告，销售以及不同的贸易种类，如：补偿贸易，加工与装配贸易。本书内容与国内国外的经济形势紧密联系，真实时新。通过模拟商务活动场景，制造各种可能出现的商务话题，以达到刺激学生扮演角色并进行交谈兴趣的目的。此外，本书还配有两盒录音带，便于学生课后复习和练习。但是口语课的特点是以口语练习为主，课堂教学引导为辅。商务英语的口语教学更应该体现出其实践性强的特点，所以建议应该完全采用面授的方式教学，重点在于为学生创造一个口语练习的环境。
二、教学目的
本课程通过课文中比较丰富的、根据实际商务活动场景加以改编的对话实例，给同学们提供一个大概的概念，即：在商务活动中人们说些什么，以及怎么说，从而让学生体会，模拟实际谈判的过程和技巧，以达到进一步掌握商务英语口语的目的。同时，学生要了解商务英语活动中常用的词汇，表达法，熟悉常见的商务谈判题目。商务英语口语是专业性很强的口语教学，希望同学们在教学过程中，能很好地配合教师的教学方法，积极参与口语练习活动，实现培养应用型人才的教学目的。
三、教学方法建议
本课程属于口语训练课，它的教学方式遵循了一般口语教学的模式。因此，教学活动仍然以学生为中心，教师要充当好教学活动组织者的角色。此外，由于本课程的应用性很强，所以教师还应该做好以下工作：
1）
教学内容的充分熟悉。教师要熟悉每课的教学内容，选择好每课的教学重点、难点。由于本课程具有很强的专业性，教师应在课前做好课文背景知识和专业知识介绍的准备。课文中所涉及到的词汇和常见表达法，应放在商务英语的实际场景中进行示范型解释，以便让学生了解和掌握这些词汇和表达方式在商务英语中的不同一般的用法。
2） 课堂活动的有效组织。本书配有录音带。可以采取先放录音，后让学生读对话的形式。教师对词汇、常见的表达法进行详细讲解。并要针对每一课的题目，设计不同的对话场景作为学生的课后练习。在这些练习中，学生要熟练地使用每一课课后的精选句型，组织一段完整的商务对话。因为只有在实际操作的过程中，学生才能了解和熟悉商务英语的各个具体环节。这些材料在每次课授完毕，以书面材料的形式或口授的方式布置给学生，让他们课后在复习课文的基础上完成这些对话练习。然后，教师在第二次课堂上检查这些对话练习，可作为平时成绩的考核。
四、教学安排
1．
学时分配
按照教学计划，本课程的学习时间为一学期，每周学习时间至少为2学时，学期课内学时为36学时。另外，学生在课外应多增加口语的练习时间。“业精于勤，而荒于嬉”，学生只有多说、多练，才能提高用英语进行商务活动的能力。
2．
教学进度的安排
《商贸英语口语一本通》共有30个单元，涵盖了商务活动的各个方面。每一课都由对话和精选常用句子组成。重点学习内容应以对外经贸活动的具体环节为主，即询价、磋商价格、定购、付款方式、运输方式、包装等。重点学习内容如下：
Chapter 11 Inquiry 询盘
Chapter 12 Offer 报盘
Chapter 13 Counter-Offer 还盘 Chapter 14 Commission 佣金
Chapter 15 Order 定货
Chapter 16 Contract 合同
Chapter 17 Payment 付款
Chapter 18 Packing 包装
Chapter 19 Shipping 装运
Chapter 20 Commodity Inspection 商品检验
Chapter 21 Insurance 保险 Chapter 22
Claim 索赔
Chapter 23 Arbitration 仲裁
Chapter 24 Agency 代理
Chapter 25 Advertising 广告 Chapter 26 Sales 销售
Chapter 27 Compensation 补偿贸易
Chapter 28 Processing and Assembling
Trade 加工与装配贸易
Chapter 29 Calling
for Bids and Bidding 招标与投标
Chapter 30 Business
Relations and Technical Cooperation
商贸关系与技术合作
五、教学重点、难点
成人学生求知欲强，但是英语基础不扎实，记忆力差，学习易受到工作及家庭等因素的干扰和影响。而且，学生的语言环境也不理想，缺少直接的语言刺激，因此学习效果不明显。商务英语口语是以日常口语表达为基础的应用型口语活动, 口语练习更应该增多。虽然，学生已经在过去一年半的学习中，基本了解涉外商务活动的流程和一些常见的商务英语术语，但是用英语进行商务交谈，还是比较困难。因为谈话内容专业性强，商业术语的使用不熟练。因此，学生要勤于练习，大胆说话，口语教师要耐心给予指导。
六、考试方式
“商务英语口语”在学期末进行期末考试，由省电大命题，各分校教学班组织考试。考试的形式为口试。有关考试的范围、题型等信息将在期末前下发的“期末复习题要”中详细说明。