远程教育应加强学习质量监控
何 雅 妮
提要：本文从加强学习质量监控的必要性入手，对如何加强远程教育的学习质量监控从发挥教师的监控作用、培养学生能力、加强学习评价这几个方面进行了探讨。
关键词：远程教育 学习质量监控 教师的监控作用 学习小组 学习评价
一、加强学习质量监控的必要性
现代远程教育是随着现代信息技术的发展而产生的一种新型教育方式。它充分利用现代信息技术，可以有效地发挥现有各种教育资源的优势，是在我国教育资源短缺的条件下办好大教育的战略措施，更是构筑知识经济时代终身学习体系的主要手段。但随着远程教育规模的扩大和学生人数的增加，如何总结远程教育教学的经验，探讨提高教育质量的方法和途径，成为远程教育工作者共同关心的话题。在网络教学中一般都能模拟实现课堂面授的功能，注重知识内容组织、网络课程设计、学习资源建设，但在此过程中对学生的学习监控力度却略显不够。要提高学生学习的质量，笔者认为加强学习质量监控是一必要环节。
学生在学习过程中的控制大体分为两种：外部控制和内部控制。外部控制就是学生受到来自外部的对于自己学习的约束，表现为来自家庭、教师或者长者的计划、要求、任务、期望、鼓励、批评、督促、关注等，与学习的外部动机相联系；而内部控制也叫自我控制，是学生对自己学习的一种计划、要求、反思和调节的过程，与学习的内部动机相联系。学习过程中往往同时存在外部控制和自我控制，在不同的学习环境中它们的比重不同，且相互制约。
现代远程教育中的学生主要依靠网络进行学习，网络学习与在校学习的区别在于在校学习属于外部控制的学习，学习受到来自课程、集体、教师的有形、无形的外部控制，而网络学习则是典型的自我控制的学习，学习活动由学习者自己控制。网络环境相对自由松散，在这样低外部控制的环境中，对学习者的自我控制要求将很高。由于我国传统教育的影响，中国教育文化是面向社会而不是面向个体和个性发展的，学习的模式是在一个群体中面对面地学习，这就使得我国学习者表现出诸多不适应网络学习的特征，尤其是在自我控制能力方面不符合网络学习要求。以我们广播电视大学的学生为例，我们的学生整体特征表现为“缺乏自主性、独立性，缺乏自我控制学习能力”，因此在网络学习面前普遍缺乏必要的准备。因此，我国学生可能更习惯于集体授课那种有监控的学习方式，甚至更多地期待网络学习中增加较多的学习监控、学习约束和督促、建议机制，他们认为这对保证他们的学习质量很重要，甚至比网络课程内容本身还重要。在开展远程教育网络学习过程中，研究适合中国国情的学习质量监控模式，应该是我们的努力方向。
二、学习质量监控
学习质量监控是指为了保证学习的成功、提高学习效果和质量、达到学习目的，而对学生的学习活动进行的计划、检查、评价、反馈、控制和调节的一系列过程 。
集体面授中，教师角色对学生的隐性功能是强大而无形的，教师对学生的学习过程的各个方面都施加不同程度的影响。教师对学生而言是教学计划的安排者和控制者，学生也倾向于接受教师的安排；教师对学生总是非常关注，学生在这种关注（激励或者批评）中感受到一种学习约束。例如，教师的注意力是促进学习者学习的最大的隐性激励。大班上课不如小班上课效果好、远距离教育不如课堂授课效果好，就因为在大班上课时教师分配给每个人的注意力比较少，学生感受到的关注比较少，学习动力不大；而在小班，每个人都感觉教师在关注自己，都想表现好一点；在远距离教育中，学生感受不到教师的注意力，感受不到尊重，学习的动力减小，学习兴趣就难以提高。
显然，我国网络学习中学习质量监控是严重缺失的。典型的例子就是，很多网络教学支持网站的利用率总是令教学单位大失所望。网络大学在实施上容易走向以为只要提供了学习支持，学生一定会去用的认识误区。事实上无约束的知识提供和传递，对学生接受与否缺乏监控机制，结果是令人堪忧的。
远程教育崇尚以学习者主体的自主学习，但在网络学习中，师生时空分离，没有了教师对学生面对面的实时监控或权威辐射，学习变得没有监控，学生的学习得以进行的学习动机、自主意识和自控力的保持，对学生本身的素质提出了很高的要求。
三、远程教育学习质量监控的实施手段
我国远程教育现在面临的情况是，网络学习环境需要高度的自我控制能力，而面对的却是自我控制水平较低的学生群体！要解决这种状况，可以采取以下措施。
（一）增加教师角色对网络学习的参与度，发挥教师对学生的监控作用。
可以普遍采用站点教师配备，要求教师和远程学生进行充分交流。教师和技术人员应开发多种媒体资源，特别是网上教学资源，为学生提供适于自主学习的环境，要研究远程网络教育的特点，积极探索网络教学模式，实现网络环境下资源共享，积极鼓励学生并教会他们利用网络自主学习、个体化学习、交互和协作式学习。教师要根据基层应用型人才培养要求，注意改革教学内容、课程体系和教学方法，坚持以课程为单元组织教学，在学生自学的基础上，合理安排课程辅导、网上讨论、答疑、作业等环节，要综合利用多种媒体资源进行教学辅导，切实改变单纯面授的局面。要做好学生学习的支持服务，及时了解学生学习的困难，提供指导、咨询和帮助，探索出适合本地情况的远程教育教学模式。笔者认为在广播电视大学开放教育试点工作中开设的直播课堂就体现了教师对学生的监控作用，在整个直播课堂教学的过程中，各分校的学生在本地能感受主讲教师现场教学的氛围，与此同时，主讲教师又能通过屏幕立刻感受到分校学生听课的反映，也能在授课之中马上与各地的学生进行交流，也就实现了一定程度上的监控。
（二）培养学生的自学能力和自我控制能力；
第一种措施是以增加教师工作量为基础的，对于广大的网络学生而言还远远不够，要真正提高远程教育质量，还是应从学生入手。由于学生人数很多，而且素质参差不齐，这项措施的执行有相当的难度。这就需要从学生入校开始进行教育，正如广播电视大学对开放教育试点专业的学生开设了开放教育入学指南一课，引导学生认识体会开放教育，加强对学生自我控制能力、自我学习能力的培养，
要想提高学生学习质量还可以通过组建学习小组的方式来加强学习质量监控。小组学习要求所有学生都是参加者，强调合作学习，对教师和学生在诸多方面产生积极的功能。
学习小组，是建立个别化自主学习模式的重要教学组织形式，是“中央电大人才培养模式改革与开放教育试点研究项目”中人才培养模式改革的基本要求。学习小组的活力与活动效果不仅直接影响教学质量，也在一定程度上关系到“开放教育试点”教学改革的成败。学习小组可以满足学生的各种需要，实现学习的自我管理。小组学习亦起到了传递教务信息，共享学习资源，实现教学常规工作的自我管理的功能；学习小组也能促进认知的发展，提高本学科专业水平，提高思维技巧的运用能力。小组学习须完成共同的研究成果，此成果是分工合作的成果，每一位成员都参与其中，共同负责完成。在此过程中成员须积极调动各种思维技巧如分析与综合、评价与协商，在连续不断的运用中提高了原有的思维水平。最后，为终身学习奠定基础。通过小组学习，增强了学习的内在动机，发展了承担任务的能力，并在付出中得到回报，拥有较高的思维技巧，愿意与人沟通和交流，喜欢创新，那么这名学生具备了终身学习者的能力。小组学习本身隐含了学习者社会的概念，在小组学习中，每一名成员共享成功的喜悦，共担失败的耻辱，通过完成自己的任务获得收益。在小组学习中完成的成果就大于个人所能完成的成果。在小组学习过程中，成员们彼此相互尊重，积极沟通，共同合作与努力。小组成员既分工又合作，在分工的前提下合作，在合作中分工，使自信心得以增强，易于接受成员间的种种差异。小组学习具有研究性、合作性、自主性的特点，更为重要的是学习小组能通过小型集体的力量对学生的学习起到较大的监控作用，由于学员之间会存在一定的竞争，大家都想争取更好的表现，因此，一种无形的力量就会激励学生发挥更大的潜力，使学生自觉地进行学习。这样，通过学习小组的力量就能实现了一定的学习质量监控。
（三）从外部施加其他约束监控机制，对学习施加一定的外部控制。
在网络学习中从外部施加必要的学习监控，在一定程度上实现教师的学习监控和管理功能，并且在此过程中试图引导学生逐渐获得自学能力和自我控制能力。 网络学习虽然是开放的、自主的，但对于中国而言，目前还是需要附有一定的约束机制、监控机制和管理机制的。有研究表明：真正高质量的学习活动的最有效方式应该是逐步地从外部控制的学习过程向学生自我控制的学习过程转变，我们需要做的就是推动这种转变。
学习评价是一种有效的外部控制手段。首先，学习评价是对学生的学习过程和结果进行事实把握和价值判断，从而考察和促进其学习质量。就学习评价的目的、意义、实施方式而言，理想的学习评价可以完成学习监控；其次，传统课堂教学中，学习评价也一直作为外部控制手段在发挥作用，教师定期适当地进行一些测验以检查学习状况，这些形成性测验起学习反馈和监控的作用。只不过，学习过程中教师对学生始终的无形监控作用可能更为显著，评价本身的学习监控意义则相对弱化，以至于其结果意义更为突出。远程教育中缺少教师外部控制，要达到同样的效果，就要加大学习评价本身的监控力度，突显学习评价的外部控制意义；再次，远程教育强调自主学习，学习的促进尤其需要评价策略。主要表现为：给学习者有意义的反馈；加强学习者的自我管理；学习动机激发和保持等。广播电视大学的开放教育试点专业的各门学科都配备有相应的平时作业，这正是一个对学生进行学习评价的很好的渠道，各分校或省校的教师通过对学生平时作业完成情况及完成质量的检查，就可以获得大量因学生学习效果的信息，也就可以进行相应的学习评价。
因此，我们可以以学习评价作为一种网络学习监控的手段，进行学习监控，支持高质量的学习经历；在此过程中，逐步引导学习者进行自我控制的学习。学习评价作为一种学习监控手段，其监控的效果怎样，监控力度又该如何把握，都需要对比性教学实验来验证、调整。总之，远程教育应给学生提供一个有张有弛的而不是放任自由的学习环境，而网络学习评价能给学生更多的学习支持，包括计划、调节、约束、暗示、指引、激励和促进。
远程教育是教与学在时空上的分离，要求远程学习者在学习过程中具有更多的自主性。但从目前我国远程教育实际发展状况来看，学生的自主学习现状却是不容乐观的，从而对远程教育方式适应过程缓慢已成为制约远程教学质量提高的重要因素。因此，我们应通过采用一定的监控措施加强对学生自主学习的指导和监控，提高远程学习者的自主学习能力，提高我国现代远程教育的质量。
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